＜利用規約＞
当店では、提供するトリミングサービスの利用規約を以下のとおり定めております。
皆様に安心してご利用して頂くため、最後までよくお読み頂きご理解頂いた上、ご署名をお願い致します。
以下のような場合には、トリミングサービスをご利用いただけないことがあります。
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1年以内に狂犬病予防接種、混合ワクチン接種を受けていない場合
(体調等の理由で接種が難しい場合は獣医師による診断書のご提示が必要です)
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ワクチン接種が終了していない3か月未満の子犬の場合
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ノミ、ダニが寄生している場合
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ヒート中（生理中）、妊娠中、産後30日以内の場合
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ワクチン接種から3日以上経過していない場合
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噛み癖、攻撃的、過剰な無駄吠えなどがある場合
その他、当店の判断によりお預かりができない場合
トリミングについて
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お客様とトリミングの内容をご相談の上行いますが、わんちゃんの毛質などの理由で仕上がりがお客様のイメージと異なる場合があります。その場合は、代金の返金、値引きは一切できないものとします。
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わんちゃんのお預かり時、お迎え時の事故、脱走、怪我等を未然に防ぐため、必ずリードの着用または、扉付きのキャリーケース等でのご移動をお願い致します。
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コース料金のほか、大きさ、毛量、毛玉によって追加料金が発生することがございます。
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トリミング当日であっても、わんちゃんの体調不良などによりお断りすることがございます。
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高齢犬や幼犬に無理な施術は致しません。無理のない範囲で仕上げさせて頂きます。
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ご自宅に帰られた後、緊張の緩和から体調を崩してしまう場合がありますのでご帰宅後はしばらく安静にしてください。
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トリミング中、わんちゃんの健康状態、精神状態に応じ、当店の判断でトリミングを一時中断または中止する場合があります。
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トリミングを完了することなく中止することになった場合、トリミング料金はそれまでに終了しているサービス内容の料金のみのお支払いになります。
キャンセル、無断キャンセル、遅刻について
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キャンセル、予約の変更は2日前までの営業時間内【9：00～17：00】にお願い致します。
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トリミングでの15分以上の遅刻は、後の時間にご予約いただいているお客様を優先させて頂くため、コースの変更をお願いする場合やお預かり時間が通常より長くなることがあります。
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遅れる場合は速やかにお電話、もしくはLINEにてご連絡ください。ご予約の時間にご来店されない場合、キャンセルさせて頂く場合があります。
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ご連絡なしでの当日キャンセルの場合、その後のご予約をお断りすることがございます。
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お引取日から1週間を過ぎてもご連絡がない場合、飼い主様としての権利を放棄したものとみなし、わんちゃんの所有権は当店にあるものとします。
緊急時・事故等について
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わんちゃんは、環境変化によるストレスから急な体調不良や体調の変化が起こる場合がございます。急病や来店前のケガなどが判明した際は、ご家族様の同意なく、近隣病院にて、治療、処置する場合がございます。その際に診療費、治療費等はお客様のご負担とさせて頂きます。
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当店の過失により、お客様のわんちゃんにケガを負わせた場合、ご利用代金の返還及び合理的に必要な治療費を負担致します。ただし、それを超える損害賠償、慰謝料等の請求は、名目を問わず当店では責任を負いかねます。当店の過失による死亡、逃亡については、ご利用代金の返還及び当店の算定する同種のわんちゃんの標準的な販売代金相当額を限度に補償させて頂きます。
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トリミング中に発生した、応急処置で対応可能な症状(爪切り時の軽い出血、軽いバリカンの引っかかりの傷等)に対しては、当店での消毒等の処置を行い、それ以上の診察費、治療費、損害賠償、慰謝料等は名目を問わず一切の請求について、当店では責任を負いかねません。
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お預かり中の不慮の事故、持病(てんかん発作や心臓病等)、特異体質、その他不可抗力によるわんちゃんのケガ・死亡につきましては、誠に恐縮ですが一切の責任を負いかねます。
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施術後、お返しした後の事故やトラブルに関しては、当店では一切の責任を負いかねます。
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当店でわんちゃんをお預かりしている間は、必ず緊急連絡先の電話番号が通じるようにしておいてください。
お問い合わせについて
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施術中や接客中はご連絡できない場合もございます。予めご了承ください。
本規約は告知なしに変更することもございます。(2024.3)
Dogsalon Altair
埼玉県狭山市新狭山3-7-10 1F